{"id":867,"date":"2020-07-07T20:26:33","date_gmt":"2020-07-07T23:26:33","guid":{"rendered":"https:\/\/provedorbrasil.com.br\/site\/?p=867"},"modified":"2020-07-07T20:29:20","modified_gmt":"2020-07-07T23:29:20","slug":"politica-anti-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/provedorbrasil.com.br\/site\/politica-anti-spam\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Ant\u00ed-SPAM"},"content":{"rendered":"\n

O QUE \u00c9 <\/strong>SPAM?<\/h3>\n\n\n\n

Atualmente a palavra SPAM j\u00e1 faz parte do cotidiano das pessoas que utilizam a Internet como meio de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Entende-se por SPAM o envio de uma ou mais mensagens \u00e0 caixa postal de algu\u00e9m que n\u00e3o a solicitou.<\/p>\n\n\n\n

Encarada por alguns como uma nova forma de m\u00eddia, isso n\u00e3o quer dizer que esta seja mais uma ferramenta de aux\u00edlio ao nosso alcance, e sim um inconveniente que pode causar problemas de grandes propor\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

PROVEDOR BRASIL \u00e9 terminantemente contra esta pr\u00e1tica, e, sob qualquer circunst\u00e2ncia, n\u00e3o permitimos que nossos usu\u00e1rios se utilizem de nossa infra-estrutura, sejam os servidores de e-mails – para envio de SPAM ou recep\u00e7\u00e3o de retorno – sejam os dom\u00ednios por n\u00f3s hospedados, para atos relacionados a esta pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Caso seja verificada a pr\u00e1tica de SPAM por parte de um de nossos clientes, a den\u00fancia sobre esta ocorr\u00eancia pode ser feita enviando-se o e-mail recebido sem solicita\u00e7\u00e3o, para o endere\u00e7o abuse@provedorbrasil.com.br.<\/p>\n\n\n\n

A pr\u00e1tica de SPAM \u00e9 altamente prejudicial para as pessoas que recebem essas mensagens, que se deparam com um grande n\u00famero de mensagens em sua caixa de e-mail, e que perdem boa parte de seu tempo, deletando e-mails que n\u00e3o desejaria receber, para que sua caixa de e-mails n\u00e3o fique lotada, impossibilitando o recebimento de mensagens que s\u00e3o de real import\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, quem envia estes e-mails, utiliza de forma prejudicial o servidor SMTP com o qual est\u00e1 o e-mail, fazendo com que seja gerado um alto processamento no servidor, gerando lentid\u00e3o para o processamento das demais mensagens que precisam tamb\u00e9m ser enviadas. Sem pensar, a pessoa que est\u00e1 enviando estes e-mails tamb\u00e9m est\u00e1 prejudicando a si mesma, pois estar\u00e1 utilizando um servi\u00e7o que poder\u00e1 apresentar falhas inclusive para ele pr\u00f3prio. E ainda, o servidor de e-mails de onde sa\u00edram as mensagens consideradas SPAM, pode ser incluso em listas e servidores de forma que, qualquer mensagem advinda deste servidor, n\u00e3o sejam mais recebidas. Ou seja, todos os demais usu\u00e1rios que se utilizam deste servidor compartilhado ser\u00e3o prejudicados, uma vez que o bloqueio do recebimento, por parte de alguns provedores, ser\u00e1 v\u00e1lido para o servidor, e n\u00e3o apenas para o dom\u00ednio que realizou o envio de mensagens n\u00e3o solicitadas.<\/p>\n\n\n\n

Diante dos seguintes casos abaixo, PROVEDOR BRASIL estar\u00e1 entrando em contato com seus clientes, a fim de tomar provid\u00eancias para coibir a pr\u00e1tica do SPAM:<\/p>\n\n\n\n

CASOS CONSIDERADOS <\/strong>SPAM?<\/h3>\n\n\n\n
  1. Quando a mensagem for enviada atrav\u00e9s de nosso servidor de SMTP, podendo vir a prejudicar a performance do servidor, causando lentid\u00e3o na entrega de todas as mensagens que est\u00e3o sendo processadas neste servidor;<\/li>
  2. Quando a mensagem for enviada por outro servidor de SMTP, que n\u00e3o o de PROVEDOR BRASIL, mas informando um endere\u00e7o de e-mail de retorno de nosso servidor, o que far\u00e1 com que todas as mensagens de retorno, inclusive um grande n\u00famero de mensagens de erro, sejam devolvidas ao nosso servidor, tamb\u00e9m causando um alto processamento do mesmo, e prejudicando a utiliza\u00e7\u00e3o do servidor;<\/li>
  3. Quando a mensagem for enviada atrav\u00e9s de outro servidor de SMTP, que n\u00e3o o de PROVEDOR BRASIL e quando o endere\u00e7o eletr\u00f4nico de retorno n\u00e3o for um e-mail de nosso servidor, mas que na mensagem enviada seja constatada qualquer tipo de refer\u00eancia ao site hospedado em nossos servidores, seja essa refer\u00eancia atrav\u00e9s da pr\u00f3pria indica\u00e7\u00e3o do site, ou por interm\u00e9dios de links disponibilizados na mensagem.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    OS SEGUINTES PROCEDIMENTOS SER\u00c3O ADOTADOS <\/strong>PELO NOSSO DEPARTAMENTO DE ABUSE:<\/h3>\n\n\n\n
    1. Quando constatada hip\u00f3tese de pr\u00e1tica de SPAM, o respons\u00e1vel pelo dom\u00ednio ser\u00e1 notificado por escrito, comprometendo-se a cessar imediatamente o envio das mensagens, e, a n\u00e3o mais realizar este tipo de pr\u00e1tica.<\/li>
    2. Para os casos de caso de reincid\u00eancia, o dom\u00ednio respons\u00e1vel ou referenciado pelo SPAM ser\u00e1 suspenso, ou seja, site e e-mail deixar\u00e3o de funcionar corretamente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
      \"stop-spam\"<\/figure>\n\n\n\n

      Devido ao fato de n\u00e3o existir legisla\u00e7\u00e3o que garanta direitos aos Spammers, ser\u00e1 ignorado qualquer argumento que vise a desconsidera\u00e7\u00e3o de SPAM, salvo o caso de expl\u00edcita permiss\u00e3o do destinat\u00e1rio (atrav\u00e9s da assinatura pr\u00e9via de um boletim informativo, por exemplo).

      Entendemos que para algumas pessoas, o envio de e-mails seja uma forma mais barata de fazer a divulga\u00e7\u00e3o de seu site ou servi\u00e7o, mas infelizmente esta n\u00e3o \u00e9 a melhor forma de faz\u00ea-lo, uma vez que esta pr\u00e1tica prejudica diversos usu\u00e1rios que utilizam seus respectivos endere\u00e7os de e-mails como forma de trabalho. Al\u00e9m disso, estas mensagens podem estar sendo direcionadas \u00e0 pessoas que n\u00e3o s\u00e3o o p\u00fablico alvo de seu produto \/ servi\u00e7o.

      Assim, como forma de divulga\u00e7\u00e3o de seu site, produto ou servi\u00e7o, aconselhamos os seguintes procedimentos:<\/p>\n\n\n\n

      1. Troca de Banners – Existem sites especializados em troca de banners, bem como parcerias que podem ser estabelecidas com fornecedores, etc. Fa\u00e7a a troca de banners com informa\u00e7\u00f5es de seu site com outros, de acordo com a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o de sua empresa. Desta forma as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o direcionadas para o seu p\u00fablico alvo, e dificilmente causar\u00e1 rejei\u00e7\u00e3o – que \u00e9 o caso do Spam.<\/li>
      2. Utilize um formul\u00e1rio de contato em seu site, assim seus clientes e potenciais clientes possuem um canal \u00edntimo e direto com a sua empresa, 24h por dia.<\/li>
      3. Desenvolva (ou procure um pronto na pr\u00f3pria Rede) um sistema de boletins informativos, onde voc\u00ea obt\u00e9m a permiss\u00e3o dos destinat\u00e1rios das informa\u00e7\u00f5es pertinentes ao seu p\u00fablico alvo.<\/li>
      4. Mantenha sempre sua lista de cadastro a mais atualizada e precisa poss\u00edvel, para que haja o m\u00ednimo de retorno de mensagens de erro, evitando assim transtornos para voc\u00ea e para o sistema que voc\u00ea utiliza.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Lembramos que n\u00e3o existe nenhuma legisla\u00e7\u00e3o brasileira referente ao assunto SPAM, portanto, n\u00e3o ser\u00e1 v\u00e1lida qualquer informa\u00e7\u00e3o de que os e-mails n\u00e3o ser\u00e3o considerados SPAM devido a algum congresso ou legisla\u00e7\u00e3o, sejam eles nacionais ou estrangeiros. Lembramos ainda que Projeto de Lei n\u00e3o \u00e9 um argumento legal v\u00e1lido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Abaixo, selecionamos alguns links interessantes que dizem mais a respeito sobre a pr\u00e1tica de SPAM:<\/p>\n\n\n\n

        1. http:\/\/www.antispam.br<\/a> <\/strong>– Movimento brasileiro oficial de combate ao SPAM<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          BASE LEGAL <\/strong>CONTRA O SPAM:<\/h3>\n\n\n\n
          1. C\u00f3digo de Defesa do Consumidor – Cap V, Artigo 39, par\u00e1grafo III (envio servi\u00e7o \/ produto n\u00e3o solicitado)<\/li>
          2. C\u00f3digo de Defesa do Consumidor – Cap III, artigo 6. Inciso IV (propaganda enganosa)<\/li>
          3. C\u00f3digo de Defesa do Consumidor – Cap VII, T\u00edtulo II, artigo 72 (dificultar o acesso \u00e0 banco de dados)<\/li>
          4. C\u00f3digo de Defesa do Consumidor – Cap VII, T\u00edtulo II, artigo 73 (deixar de corrigir informa\u00e7\u00f5es constantes em bancos de dados)<\/li>
          5. Constitui\u00e7\u00e3o Federal – T\u00edtulo II, Cap\u00edtulo I, artigo 5, Inciso X (direito de privacidade)<\/li>
          6. Normas de \u00c9tica e Uso da Internet<\/li>
          7. Projeto de Lei n\u00ba 1589\/99 (sobre regulamenta\u00e7\u00e3o do uso e seguran\u00e7a da Internet)<\/li>
          8. C\u00f3digo Penal – Artigo 153 (obten\u00e7\u00e3o il\u00edcita e n\u00e3o autorizada de informa\u00e7\u00f5es – no caso endere\u00e7os de e-mail)<\/li>
          9. C\u00f3digo Penal – Artigo 299 (falsidade ideol\u00f3gica em documenta\u00e7\u00e3o – no caso de e-mail clonado e\/ou identifica\u00e7\u00e3o do remetente falsificada)<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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