{"id":854,"date":"2020-07-06T20:12:58","date_gmt":"2020-07-06T23:12:58","guid":{"rendered":"https:\/\/provedorbrasil.com.br\/site\/?p=854"},"modified":"2020-11-27T10:46:28","modified_gmt":"2020-11-27T13:46:28","slug":"politica-de-uso-de-e-mails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/provedorbrasil.com.br\/site\/politica-de-uso-de-e-mails\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Uso de E-mails"},"content":{"rendered":"\n

O email \u00e9 uma das ferramentas mais utilizadas entre empresas e usu\u00e1rios, portanto, a Provedor Brasil preza por manter o n\u00edvel elevado da oferta de servi\u00e7os adequados para a necessidade de cada cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o dois clusters de servidores SMTP para cada necessidade, com regras bem claras e definidas para sua utiliza\u00e7\u00e3o. Sendo assim, conhe\u00e7a abaixo as permiss\u00f5es de cada servi\u00e7o, bem como respostas para algumas d\u00favidas frequentes.<\/p>\n\n\n\n

\"Uma<\/figure>\n\n\n\n

SMTP AUTENTICADO (SMTP.DOM\u00cdNIO)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP tradicional, dedicado para utiliza\u00e7\u00e3o de envio de emails atrav\u00e9s de programas como Outlook, Thunderbird, Eudora, Gmail, entre outros. O programa escolhido deve ser configurado com autentica\u00e7\u00e3o de SMTP.<\/p>\n\n\n\n

Devido \u00e0 necessidade de alta disponibilidade neste servi\u00e7o, controles s\u00e3o aplicados para certificar que n\u00e3o exista uso abusivo dos recursos, evitando inclus\u00e3o em listas negras p\u00fablicas, anti-spam, acum\u00falos de mensagens na fila de entrega e consequentes atrasos.<\/p>\n\n\n\n

Com o objetivo evitar o “engarrafamento\u201d na fila de entrega, mantendo sempre um bom fluxo e evitando o atraso de mensagens, s\u00e3o utilizadas m\u00e9tricas para controle:<\/p>\n\n\n\n

N\u00famero m\u00e1ximo de destinat\u00e1rios por mensagem<\/strong><\/td>70 destinat\u00e1rios por mensagem<\/td><\/tr>
Tamanho m\u00e1ximo de anexo<\/strong><\/td>30MB por mensagem<\/td><\/tr>
Limite de envio de e-mails<\/strong><\/td>250 destinat\u00e1rios por hora\/dom\u00ednio<\/td><\/tr>
Como eu fa\u00e7o para n\u00e3o ser bloqueado?<\/strong><\/td>Enviando 1 e-mail a cada minuto, desde que estes tenham no m\u00e1ximo 4 destinat\u00e1rios.<\/td><\/tr>
Como eu fa\u00e7o para enviar mais e-mails do que o limite?<\/strong><\/td>Adquirindo um pacote adicional pelo valor mensal de R$ 1,00 para cada e-mail\/hora  adicional.  Exemplo: para majorar o limite de 250 para 350 e-mails por hora, por dom\u00ednio, haver\u00e1 um custo adicional mensal de R$ 100,00.
Subdom\u00ednios n\u00e3o possuem possibilidade de aumento.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Atingindo o limite estabelecido, o cliente tem seu SMTP bloqueado e \u00e9 notificado na tentativa de enviar o email com a seguinte mensagem “Pol\u00edtica Antispam: Voc\u00ea ultrapassou o limite de envio permitido por hora. Envie novamente em 1 hora\u201d. No prazo de 1 hora o SMTP \u00e9 liberado novamente, apto para enviar emails seguindo a politica antispam.<\/p>\n\n\n\n

Provedor Brasil<\/strong> se reserva o direito de bloquear os servi\u00e7os de emails a qualquer instante em que for constatado pr\u00e1ticas il\u00edcitas e\/ou abusivas dos recursos oferecidos.<\/p>\n\n\n\n

SMTP-WEB (SMTP-WEB.UNI5.NET)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP dedicado para envio de formul\u00e1rios, newsletter<\/em> e emails em massa (autorizados pelos clientes), ou seja, como canal de comunica\u00e7\u00e3o com os clientes atrav\u00e9s da intera\u00e7\u00e3o entre sistemas web automatizados de envio.<\/p>\n\n\n\n

As seguintes orienta\u00e7\u00f5es devem ser seguidas:<\/p>\n\n\n\n